五金水暖建材店应该如何培养员工才能提高服务质量和销售业绩？

　　如何培养员工，提升服务质量和销售业绩？

　　1、明确企业文化和价值观

　　企业文化和价值观是企业经营的基本准则和理念，是企业员工行为的准绳。五金水暖建材店应将企业文化和价值观贯穿于员工培养的全过程，使员工能够认同企业文化和价值观，并将其内化为自己的行为准则。

　　2、建立科学的人才选拔体系

　　五金水暖建材店应建立科学的人才选拔体系，对员工进行严格的筛选和考核，确保招聘到合格的员工。在人才选拔过程中，应注重以下几个方面：

　　-道德品质：员工应具备良好的道德品质，忠于企业，诚实守信，具有高度的责任感。

　　-专业知识：员工应具备与岗位相匹配的专业知识和技能，能够胜任岗位工作。

　　-学习能力：员工应具有较强的学习能力，能够不断学习新知识，适应企业发展需要。

　　-团队精神：员工应具有良好的团队精神，能够与其他员工合作，共同完成工作任务。

　　3、对员工进行全面的培训

　　五金水暖建材店应对员工进行全面的培训，包括专业知识培训、销售技能培训、服务质量培训等。培训应根据员工的实际情况和企业发展需要进行，并应定期开展。培训结束后，应对员工进行考核，以确保培训效果。

　　4、建立完善的激励机制

　　五金水暖建材店应建立完善的激励机制，对员工的优异业绩进行奖励，对员工的不足之处进行批评和教育。激励机制应遵循以下几个原则：

　　-公平性：激励机制应体现公平公正的原则，确保员工的付出与获得的奖励相匹配。

　　-激励性：激励机制应具有较强的激励性，能够激发员工的工作热情和主动性。

　　-可持续性：激励机制应具有可持续性，能够长期有效地发挥作用。

　　5、注重员工的职业生涯规划

　　五金水暖建材店应注重员工的职业生涯规划，帮助员工制定职业生涯规划，并为员工提供实现职业生涯规划所需的资源和支持。员工的职业生涯规划应与企业的战略目标相一致，并应根据员工的个人情况和特长进行制定。

　　6、营造良好的工作氛围

　　五金水暖建材店应营造良好的工作氛围，使员工能够在愉悦的环境中工作。营造良好工作氛围应从以下几个方面入手：

　　-尊重员工：企业应尊重员工的人格和尊严，营造平等和谐的工作氛围。

　　-关心员工：企业应关心员工的生活和工作，帮助员工解决工作和生活中的困难。

　　-激励员工：企业应通过各种方式激励员工，激发员工的工作热情和主动性。

　　7、注重员工的职业发展

　　五金水暖建材店应注重员工的职业发展，为员工提供职业发展机会，帮助员工提升职业技能和水平。员工的职业发展应从以下几个方面入手：

　　-提供培训机会：企业应为员工提供各种培训机会，帮助员工提升职业技能和水平。

　　-提供晋升机会：企业应为员工提供晋升机会，让员工能够在企业中不断成长和发展。

　　-提供发展平台：企业应为员工提供发展平台，使员工能够充分发挥自己的才能和智慧。